Objectifs généraux
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de
Faire face aux actes de malveillance par la détection et la gestion des attitudes agressives et la prévention des agressions.
Objectifs spécifiques
- Se connaître et comprendre son comportement face à l’agressivité
- Détecter les postures agressives
- Apprentissage du codage verbal
- Connaissance de la typologie des agresseurs
- Se protéger avant, pendant, après
- Connaître ses droits
Contenu
Préambule : Bilan insécurité et délinquance
Définition et typologie des agresseurs
- Typologie : altercation/agression/violence
- Profil des agresseurs
- Motif des agressions : pourquoi est-on agressé.
Prévention et comportement face aux agresseurs
– La prévention : Les précautions d’usage, gestion de l’environnement
– Les blocages, le stress, les émotions
– Les déblocages : désamorcer une situation conflictuelle
. La communication, l’attitude
– Distance et position de sécurité
Action et conséquences
– Sortir du blocage, l’effet tunnel
– Vivre avec ses actes
– Témoigner
– Enjeux juridiques (la légitime défense), articles du C.P.P
Méthodes pédagogiques et évaluations des acquis
Validation de la compréhension du stagiaire par le formateur à chaque étape du programme, par des alternances de contenus théoriques et de cas pratiques permettant aux stagiaires de s’approprier progressivement les outils et méthodes développés sur des supports.
- Apports théoriques et pratiques, interactifs et pragmatiques
- Mises en situation suscitant des réflexions guidées.
A l’issu de la formation, le stagiaire recevra une attestation de formation
Public
- Tous publics inter-entreprises et sans prérequis.
- Présentiel
Nombre de participants
de 10 à 15 participants
Durée
Modulable – 1 à 2 Jours
Tarif
100 € par participant et par jour