Objectifs
A fin de la formation, le stagiaire sera capable de
- Parvenir une forme de management et de communication en adéquation avec sa position dans l’entreprise.
Contenu
- La responsabilité dans la relation aux autres
- Son cadre de référence
- Etablir une communication
- Les 4 grands types de management
- Les outils de médiation (DESC, OSBD)
- Comprendre les raisons d’un conflit
- Gérer les tensions au sein de l’équipe
Méthodes pédagogiques et évaluations des acquis
- Apports théoriques et pratiques, interactifs et pragmatiques
- Exercices suscitant des réflexions guidées
- Mises en situation
A l’issue de la formation, le stagiaire recevra une attestation de formation
Public
Tous collaborateurs exposés.
Nombre de participants
12 participants maximum
Durée
1 Jour
Tarif
Sur devis en intra-entreprise
Nous consulter